& Management SudParis
Le Système de Management de la Qualité de Sprint est certifié ISO 9001 version 2008 par l'AFAQ AFNOR.
“Ayant eu l’opportunité, avec quelques étudiants de la même promotion, de créer Sprint, nous avons gardé un attachement particulier à cette association.
Nous étions, lors de la création, motivés par la possibilité qu’offrait la junior-entreprise de créer un lien avec le monde professionnel, de faire connaître notre école et de permettre aux étudiants de renforcer leur expérience.
L’opportunité nous a été donnée, à plusieurs reprises, de faire appel à Sprint depuis cette date et nous avons toujours retrouvé une volonté d’entreprendre de la part des animateurs de Sprint et des prestations de qualité qui se sont enrichies au fil des années.
Nombreux sont les responsables de Sprint qui ont créé ensuite leur entreprise et le passage par la junior-entreprise a toujours été également un bon critère pour les sociétés qui cherchent à recruter des collaborateurs de qualité. ”
Jacques Grézaud & Stéphane GrassetImakys Communications
Lorsqu’il s’agit d’un premier contact, Sprint vous présente le chargé de projet qui sera votre interlocuteur privilégié. Il confirmera la prise en compte de vos demandes sous 24 heures.
Dans le cas où votre demande n'entre pas dans nos domaines de compétences, Sprint vous réoriente vers d’autres structures du réseau.
Cela passe par l’affectation d’un interlocuteur privilégié dès le premier contact mais aussi par une analyse détaillée et personnalisée de vos besoins et par la garantie de l’adéquation des compétences des intervenants aux besoins que vous nous exprimez lors des premiers rendez-vous. En résumé, cela passe par un service garanti sur-mesure.
Sprint tient à définir avec vous dès le début de l’étude des livrables explicites et adaptés à vos besoins, et vous garantit un suivi post étude d’une durée de 90 jours en général.
Les processus mis en place dans le cadre de notre système de management de la qualité permettent de garantir la qualité du produit livré et d’éviter les mauvaises surprises, tant de votre côté que du côté de Sprint.
Ajoutons que Sprint est particulièrement sensible à la garantie de la confidentialité de vos données.
Cela passe notamment par une communication et un suivi hebdomadaire sur l’avancement de votre projet ainsi que par une prise en compte de vos demandes et de vos remarques sur le déroulement de votre projet sous 24 heures.
Dans un souci de transparence et d’efficacité, Sprint vous fait remonter toute information concernant le suivi des délais et vous êtes informés en cas de remplacement de l’interlocuteur privilégié (cas très rare).