Le client
Bouygues Télécom, opérateur télécom majeur en France, accompagne ses clients corporate dans la gestion de parcs et de services à grande échelle. Pour son client Colas (filiale du groupe Bouygues, leader mondial des infrastructures de transport), le suivi des commandes était historiquement éclaté entre plusieurs interlocuteurs et systèmes.
Contexte & objectifs
L'objectif était de mettre en place une plateforme web centralisée permettant aux équipes Colas de passer, suivre et historiser leurs commandes auprès de Bouygues Télécom, avec une interface ergonomique, sécurisée et pensée pour des utilisateurs non techniques.
Méthodologie
- Audit des processus existants et recueil des besoins utilisateurs
- Conception UX/UI et prototypage interactif validé en itérations
- Développement front-end responsive et back-end sécurisé
- Mise en place d'un système de rôles et de permissions
- Tests utilisateurs, déploiement progressif et formation des équipes
Livrables
- Plateforme web complète, responsive, multi-utilisateurs
- Tableaux de bord de suivi des commandes en temps réel
- Documentation utilisateur et technique
- Plan de maintenance et de montée en charge
« La plateforme livrée par Sprint a profondément simplifié notre quotidien. La qualité d'écoute et la rigueur méthodologique des étudiants étaient au niveau d'un cabinet professionnel. »